ימי הסגר השני: הגשת סיוע למשפחות חולי קורונה ועד תכנית 'עזרה בדרך' לקשישים

מינהל תפעול

מינהל תפעול, הכולל בין היתר את אגפי שפ"ע, תברואה, חירום וביטחון ואכיפה, ימשיך את פעילותו כבשגרה על פי הנחיות התו הסגול. הפעילות תכלול ניקיון העיר, פינוי מפגעים וכן פיקוח ואיזון התנועה ומניעת התקהלות. בכל שלב יפעיל מינהל תפעול את המוקד העירוני 106, אשר ישרת ויסייע לתושבים בכל תחום פעילות העירייה, לרבות שלוחה 5 אשר תמשיך לסייע לנשים במצבי מצוקה. 

מינהל קהילה

במינהל קהילה נערכים לסגר השני באמצעות המהלכים הבאים: 

• ביצוע שיחות מעקב למשפחות חולות - בתקופת הסגר ימשיך אגף הרווחה להפעיל מוקד טלפוני לחולי קורונה וטיפול בהם ובבני משפחותיהם במטרה להקטין את מקרי ההדבקה בקרב תושבי העיר. במסגרת השיחות מוצע למשפחות סיוע לרבות: פנוי אשפה, תמיכה רגשית, ערכות הפגה, סלי מזון ופינוי למלוניות. המוקד פועל מכיכר ספרא ובשיתוף פעולה הדוק עם במינהלים בקהילתיים, מחלקת התברואה, חמ"ל הקורונה העירוני, קופות החולים ופיקוד העורף

• איתור לקוחות החירום של אגף הרווחה באמצעות שיחות טלפוניות המתבצעות ע"י העובדים הסוציאליים במחלקות לשירותים חברתיים. העובדים מוודאים שהלקוחות  מודעים לסגר ונערכים באמצעות קרובי משפחה, עובדי סיעוד, עובדי סמך וכו' לרכישת מזון, תרופות, טיפולים רפואיים וכיו"ב. במידה ועולים צרכים חריגים ניתנת התייחסות ממוקדת ונבדקות אפשרויות סיוע מותאמות

• תכנית "עזרה בדרך" - פרויקט לסיוע נקודתי לתושבים ותיקים, המספק מענה ממוקד באמצעות מאות מתנדבים הפרוסים ברחבי העיר ומאפשר קבלת פניות של תושבים ותיקים. לקבלת סיוע נקודתי ניתן לפנות למוקד טלפוני שמספרו 073-3742611 בין השעות 08:00-18:00 בימים א-ה

• מסגרות לילדים ולנוער בסיכון: בשלב זה ועד לקבלת הנחיות חדשות ממשרד הרווחה, מסגרות חוץ ביתיות ממשיכות לפעול כרגיל. נבנית תוכנית אישית מותאמת לכל ילד לתיאום חופשות חג. מסגרות בקהילה דוגמת מועדוניות, מרכזי הורים ילדים, תוכנית משפחות, יד ביד, בתים חמים, מיתר ועוד, ימשיכו לפעול בהתאם להנחיות המשרד. כך גם מרכזי קשר והמרכזים הטיפוליים למניעת אלימות וטיפול בפגיעות מיניות

• משאבי קהילה - יחידת ההתנדבות העירונית נמצאת בקשר עם מאות ארגוני מתנדבים, ארגוני חסד ומיזמים חברתיים שהתארגנו לתת מענה בימי הסגר לתושבי העיר ככל הנדרש. בנוסף לכך בכל שכונה בעיר פועל מערך מתנדבים המנוהל על ידי העובד הקהילתי בשכונה

• הפעלת מוקד הכשרות דיגיטליות לתושבים ותיקים בירושלים, להקניית מיומנויות דיגיטליות לאזרחים הוותיקים ללא עלות. ההכשרות יכללו: שימוש בזום, רכישות באינטרנט, ביצוע פעולות בבנקים ובקופות החולים וכיוצא בזאת. לקבלת הדרכה יש לפנות למוקד 106

• במרכזים למיצוי זכויות וביחידת שי"ל העירונית יינתן שירות טלפוני בלבד לשאלות בנושאי זכויות הנוגעות למשבר הקורונה

• הפעלת נציגי בניינים - נציגים הפועלים בתוך בנייני המגורים לסיוע לשכנים הזקוקים לעזרה (כגון תושבים ותיקים, בודדים, עולים, ועוד). הנציגים הם מקרב המשפחות הצעירות ו/או תושבים ותיקים בעצמם. כיום  יש כ-1300 נציגי בניינים ברחבי העיר ולקראת הסגר נערכים להרחבתו

• אמץ שכן - פרויקט שמחזק שכנות טובה, במסגרתו צעירים, משפחות ותושבים ותיקים מתחברים לשכן קרוב ומסייעים לו על פי הצורך. נכון לעכשיו יש מאות תושבים הפועלים במסגרת הפרויקט אשר ערוכים לסייע במידת הצורך גם בימי הסגר

• הרשות העירונית לתעסוקה תמשיך להציע את שירותיה בימי הסגר בכל האמצעים הדיגיטליים (לא תתאפשר קבלת קהל פרונטלית). מרכזי התעסוקה לאוכלוסיות השונות (ציבור חרדי, מזרח העיר, צעירים, סטודנטים ואקדמאיים) יפעלו לפי הנחיות התו הסגול ויציעו מגוון שירותים (סדנאות, אבחונים מקצועיים, ייעוץ והכוון), כפי שניתן עד היום

• בריאות הציבור: טיפות החלב תהיינה פתוחות כרגיל בתקופת הסגר ותמשכנה לתת שירות, בדגש על הדרכת הורים בנושא התפתחות, מעקבים וחיסונים, סיוע ליולדות ואיתור נשים בדיכאון אחרי לידה. השירות הווטרינרי ימשיך לעבוד כרגיל והמחלקה לגיל הרך תמשיך לבצע פעילויות והדרכות הורים לכל המגזרים בפלטפורמות דיגיטליות על פי הנחיות התו הסגול

מינהל חינוך

במינהל חינוך של עיריית ירושלים הורו על פעילות בהתאם למתווה של משרד החינוך על פיו גם בימי הסגר מסגרות החינוך המיוחד ימשיכו לפעול באופן מותאם. להלן עיקרי המתווה:

• במוסדות החינוך המיוחד: למידה במוסדות החינוך תתקיים לכל המאוחר עד השעה 14:30.

במסגרות בהן מתקיימים צהרונים, פעילות הצהרון תימשך.

• בכיתות חינוך מיוחד בבתי-ספר רגילים: למידה במוסדות החינוך.

• תלמידים שלומדים בכיתות רגילות וזכאים לתמיכה מסל אישי: למידה מרחוק, יחד עם יתר חבריהם לכיתה, ו/או  מענה חינוכי אישי או קבוצתי (לתלמידים עם סייעת אישית),  בבתי הספר.

• תלמידים עם מוגבלות בשכיחות גבוהה, שלומדים בכיתות רגילות ילמדו לפי המערכת הכיתתית.  המחנכת ומורת השילוב יתכננו עבורם למידה מקוונת מותאמת, בהתאם לתכנית האישית

• תלמידים חולים שנמצאים בביתם ימשיכו לקבל שירותי חינוך כבשגרה, ובמידת הצורך תתוגבר הלמידה מרחוק

• תלמידים עם צרכים מיוחדים שנבצר מהם להגיע למוסד החינוכי, או כאלה שנדרש בעניינם מענה נוסף, יקבלו ערכות חינוך אישיות, שיכללו אביזרים וציוד לימודי וטיפולי

יצוין כי הסעות התלמידים ימשיכו להתנהל כבשגרה, וכדי לאפשר לעובדי ההוראה בחינוך המיוחד לקיים למידה במוסדות החינוך, יופעלו , בעבור ילדיהם מרכזי יום לגילאי 3-12. זאת ככל שיתאפשר מבחינת גיוס כח אדם להפעלתם.

בנוסף, מינהל החינוך יפעיל מסגרות חינוכיות לילדי הצוותים הרפואיים בדומה למתכונת שהתנהלה בסגר הראשון, במימון עירוני.

מינהל תרבות וספורט

ממינהל תרבות, חברה וספורט נמסר כי הוחלט לבטל את אירועי הסליחות וכי אירועי חג סוכות עולים כעת להערכת מצב. הודעה לגביהם תימסר בהמשך.

יצוין כי מוקד 106, שתוגבר משמעותית, עומד לרשות התושבים בכל שאלה וסוגיה.

פירוט השירותים המקוונים נמצא באתר העירוני. 

לתמיכה בטפסים המקוונים, ניתן לפנות לטלפון 02-6295488.

תשלומים ניתן לבצע במערכת הטלפונית שמספרה 02-6296000. 

לבירורים טלפוניים במוקד הגבייה, ניתן לפנות למספר 02-6296333.

לאתר העירוני - 

https://www.jerusalem.muni.il/he/city/online-services/

לתשלומים שונים - 

https://www.jerusalem.muni.il/he/residents/payments/

לארנונה - 

https://www.jerusalem.muni.il/he/residents/arnona/arnonaforms/

לחנייה - 

https://www.jerusalem.muni.il/he/residents/parking/onlineparkingservice/

לתכנון ובנייה -

https://www.jerusalem.muni.il/he/residents/planningandbuilding/servicesdesigningconstruction/

לחינוך-

https://www.jerusalem.muni.il/he/residents/education/services-education-forms/

לפניות הציבור - 

https://www.jerusalem.muni.il/he/contactus/public-appeals-municipality/

לטופס פניות הציבור - 

https://www.jerusalem.muni.il/he/contactus/public-appeals-municipality/

להנחיות ועדכונים:

https://www.jerusalem.muni.il/he/residents/tishreicorona-guidelines/

ראש העיר ירושלים, משה ליאון: "עיריית ירושלים על כלל אגפיה ערוכה לסגר השני באופן המקצועי ביותר. אני מקווה שכל תושבי העיר יעברו את הסגר בצורה הטובה ביותר, עם הרבה סבלנות ובריאות. את משבר הקורונה ננצח בנחישות ובאנושיות".