דואר ישראל משפרת את השירות במזרח ירושלים

תושבי מזרח ירושלים יוכלו להזמין תור באינטרנט או באפליקציית דואר ישראל ולקבל שירות ללא המתנה כחלק מתוכנית לשיפור השירות באזור, המבוצעת בתיאום עם עיריית ירושלים. לקוחות החברה יוכלו לבחור את היום והשעה הנוחים להם ולאחר מכן תשלח אליהם הודעה עם פרטי התור. בהגיעם לסניף, יתבקשו הלקוחות ללחוץ על כפתור "יש לי תור מוזמן" במסוף ולקבל שירות באופן מיידי. שירות זימון התורים פועל בסניפי בית חנינא, שועפט, צור באחר, א-טור, ג'אבל מוכבר וסילוואן.

במקביל, בוצעו לאחרונה עבודות הנגשה של סניף הורדוס (צאלח א דין 2) לבעלי מוגבלויות שבמסגרתן הותקן מעלון מיוחד לבעלי מוגבלות שאינם יכולים להשתמש במדרגות. כמו כן, נוספו לסניף שלושה דלפקי שירות. בעקבות כך, הפך סניף הורדוס לגדול בבירה ופועלים בו כיום עד 14 דלפקים, בהתאם לצורך.  

סניף זה הוא גם הסניף הראשון בארץ שבו הותקנה מערכת "סרוק וקבל", שסורקת את ההודעות על דבר הדואר הנשלחות ללקוחות וכשמגיע תורם החבילה כבר ממתינה להם בדלפק. בכך, מקבלים הלקוחות שירות מהיר ונוח יותר וזמן ביקורם בסניף פוחת.

דני גולדשטיין, מנכ"ל חברת דואר ישראל אמר: "חברת דואר ישראל ממשיכה בפעולות לשיפור השירות בכל הארץ וגם במזרח ירושלים. בעקבות השינויים שאנו מבצעים במזרח העיר, אנו רואים עלייה בשביעות רצון התושבים,  ונמשיך במהלכים הללו במטרה לספק ללקוחות שירות איכותי ומשופר המותאם לצרכיהם".

ראש העיר ירושלים ניר ברקת: "אנו מברכים על הצעדים שמבצעת חברת דואר ישראל לשיפור השירות לתושבי ירושלים. בחודשים האחרונים פעלנו מול הדואר לשקף את צרכי תושבי ירושלים כדי להביא לשיפור השירות של הדואר. נמשיך בשיתוף המינהלים הקהילתיים בכל שכונות העיר לסייע לדואר ישראל".

בחודשים האחרונים מיושמת תכנית ההבראה של חברת דואר ישראל, ובמסגרתה הוארכו שעות פעילותיהם של 15 סניפים בעיר ירושלים במשך שלוש פעמים בשבועוניתן להזמין תור מראש ב-26 סניפים נוספים (ראו רשימות מטה). בשאר חלקי הארץ הוארכו שעות פעילותיהם של יותר מ-100 סניפים וניתן להזמין תור ביותר מ-200 סניפים.

רשימת הסניפים בירושלים שבהם הוארכה שעות הפעילות:

סניף רחביה, קק"ל 8

סניף שערי גאולה, רחובות הבוכרים 7 (שוק הבוכרים)

סניף פסגת זאב, קניון פסגת זאב, שד' משה דיין 106

סניף רמות, רח' כיסופים בלוק 801 (מ.מסחרי)

סניף בית הכרם, בית הכרם 22

סניף גאולים בקעה, דרך בית לחם 59

סניף קרית יובל, וולטה עילית 3

סניף גילה, צביה ויצחק 800 מרכז מסחרי

סניף רמות אשכול, רח' פארן 7

סניף הגבעה הצרפתית, רח' אבא ברדיצ'ב 2

הדרום עמק רפאים, עמק רפאים 30

רסקו, טשרניחובסקי 42

בית וגן, הפסגה 25

מזרח תלפיות, דב גרונר פינת עולי הגרדום

צור באחר, כפר צור באחר (ימי שני ורביעי)

רשימת הסניפים בירושלים שניתן לזמן אליהם תור

בית הדואר מעלה אדומים, קניון מעלה אדומים, חנות 102

בית הדואר פסגת זאב, קניון ירושלים

בית הדואר בית שמש, הנשיא 8

סניף לב ירושלים, אגריפס 42

סניף גאולים (בקעה), דרך בית לחם 69

סניף גילה, צביה ויצחק 6

סניף בית הכרם, בית הכרם 22

סניף רסקו, טשרניחובסקי 42

סניף עמק רפאים, עמק רפאים 30

סניף הורדוס, צאלח אי-דין 2

סניף התעשייה, בניין אחים ישראל

סניף תלפיות מזרח, דב גרונר פינת עולי הגרדום

סניף מרכזי ירושלים, יפו 23

סניף קרית יובל, וולטה עילית 3

סניף רחביה, קק"ל 8

סניף רמות, רחוב כיסופים 1 – בלוק 801 (מרכז מסחרי)

סניף רמת אשכול, פארן 7

סניף שטנר, גבעת שאול

סניף שערי גאולה, שוק הבוכרים

סניף שערי ירושלים, יפו 217

סניף בית חנינא, בית חנינא 45 דרך רמאללה

סניף שועפט, דרך שועפט 34

סניף צור באחר, אאל אל-בית סמטה 1

סניף א-טור, שכונת א-טור, מול ביה"ס לבנים

סניף ג'אבלמוכבר, חיי אל-מדארס 141

סניף סילוואן, אל ערבסיה 1

תמונה: flash 90/ משה שי